サロンでリピートされない原因｜お客様が施術に飽きているから
初回はとても喜んでもらえた。2回目も来てくれた。でも、いつの間にか予約が入らなくなった。そんなとき、集客や価格を見直す前に見てほしいのが『毎回同じ施術になっていないか』です。
お客様が飽きるのは、技術が悪いからではない
決まったコースを決まった順番で提供していると、施術が上手でも、お客様にとって体験は少しずつ『いつものもの』になります。身体は毎回同じではないのに、施術だけが同じなら、今日の自分を見てもらった感覚は薄くなります。
毎回違う技術をする必要はない
必要なのは、新しい技を次々に見せることではありません。今日の呼吸、張り、触れたときの反応、会話。その日の状態を見て、持っている技術から何を選ぶかを変えることです。
今日から変えるなら、最初の5分
施術を始める前に『前回と今日で何が違う？』を一つ探してください。その小さな違いが、触れ方や順番、提案を変える材料になります。
澪花では、手技だけではなく、見る・聴く・触れることから一人ひとりの施術を考える力を育てます。
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